Binnen een half uur een auto, tractor of vorkheftruck wassen. En wel zonder water. Dat is de opdracht die Peter Mouthaan van PM-wasservice zijn autowassers meegeeft. En die hebben allemaal een arbeidsbeperking. Het geheim? Een duidelijk procedé en een schoolmeesterachtige houding.
Business case
Nadat Peter Mouthaan in 2006 voor zichzelf was begonnen met een groenvoorzieningsbedrijf, veranderde hij zes jaar later, deels gedwongen door de crisis, van koers. Hij startte met PM-wasservice, dat op locatie – en zonder water – voertuigen kan wassen. Hij nam een half jaar de tijd voor een pilot om te bekijken hoe hij een rendabele business case kon ontwikkelen en medewerkers met een arbeidsbeperking in kon zetten. Want dat hij wilde werken met deze groep was hem al langer duidelijk. “In mijn tijd als manager van het SW-bedrijf in Den Haag had ik met eigen ogen gezien dat er in de doelgroep ongelofelijk veel potentie zit. Die kun je eruit halen als ze uit de negatieve sfeer van de beschermde werkomgeving komen. Zolang de werkzaamheden maar goed gestructureerd worden en de begeleiding strak is.”
Duidelijk procedé
Tijdens de pilot ontwikkelde Mouthaan een duidelijk procedé over het wassen van de voertuigen. Er wordt in een vaste volgorde gewerkt in teams van twee man. “We werken zonder water, maar met een speciaal ontwikkelde spray. Dat maakt onze werkwijze duurzamer, maar niet ingewikkelder. Zolang de jongens zich aan het opgestelde werkprocedé houden, gaat het ook allemaal goed. Geef je ze meer vrijheid, dan wordt het risico steeds groter dat er fouten gemaakt worden of dingen vergeten. En dat kan niet. We moeten dus af en toe schoolmeesterachtig optreden. Onze opdrachtgevers hebben best gevoel voor onze medewerkers, maar het werk moet wel goed gebeuren. Er wordt immers gewoon voor betaald en wij zijn een commercieel bedrijf.”
